LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Di j3 pm, privasi anda adalah keutamaan. Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi peringkat bank, dan maklumat pembayaran anda—sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—tidak pernah disimpan...

Enkripsi peringkat bankTiada penyimpanan data pembayaranKawalan akaun penuh andaSokongan privasi 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
j3 pm Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Apa yang kami kumpul dan mengapa

Apabila anda membuka akaun di j3 pm, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel dan nombor telefon untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran. Kami juga mencatat sejarah permainan anda untuk memastikan pengalaman yang lancar. Maklumat ini disimpan dengan aman mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa

persetujuan anda, kecuali untuk pembekal pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta penghapusan akaun pada bila-bila masa melalui sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan privasi—ia mudah

Pertanyaan tentang privasi anda? Hubungi pasukan sokongan kami melalui tiga saluran yang tersedia. Kami akan menjawab permintaan akses data dalam tiga hari bekerja dan permintaan penghapusan dalam lima hari bekerja.

Team online

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami akan membalas dalam tiga jam bekerja dengan langkah-langkah seterusnya untuk akses atau penghapusan data.

Sokongan Langsung

Buka sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang tentang privasi peribadi. Ejen kami bersedia membantu anda mematuhi pilihan privasi atau mengubah tetapan akaun.

Pusat Bantuan

Jelajahi FAQ privasi kami di help.j3pm.my. Anda akan menemui jawapan tentang penghapusan akaun, permintaan data dan kebijakan pihak ketiga dalam satu tempat.

KEAMANAN DATA ANDA

Cara kami mengendalikan data dan keselamatan akaun

Keamanan data adalah asas operasi kami. Setiap akaun dilindungi oleh nama pengguna, kata laluan dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengenkripsi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan j3pm.my menggunakan protokol HTTPS...

Enkripsi HTTPS Penuh

Semua data yang anda hantar ke j3pm.my dienkripsi dengan SSL 256-bit. Ini bermakna pelayan kami dan peranti anda saling berbincang secara sulit tanpa risiko pemerhati.

Tiada Penyimpanan Kad

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau e-dompet. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara langsung oleh pembekal mereka; j3 pm hanya menerima pengesahan transaksi.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mengaktifkan 2FA di tetapan akaun untuk menambah lapisan keselamatan. Masuk akan memerlukan kod daripada aplikasi autentikator atau SMS selepas kata laluan anda.

Kawalan Akaun Anda

Ubah kata laluan anda, atur batas deposit atau pauskan akaun anda dari mana-mana sahaja. Semua kawalan privasi dan keselamatan berada di bahagian Tetapan akaun anda.

Penyimpanan Data Terbatas

Setelah akaun ditutup, semua data peribadi anda akan dipadamkan dalam lima hari bekerja. Log transaksi sahaja yang dikekalkan untuk tujuan audit kewangan selama tujuh tahun.

Permintaan Data Percuma

Minta salinan lengkap data anda yang disimpan di j3 pm pada bila-bila masa. Kami akan menghantarnya dalam format CSV dalam tiga hari bekerja melalui e-mel anda yang didaftar.

Soalan lazim tentang dasar privasi j3 pm

Apabila anda meminta penghapusan akaun, kami akan menghapus semua maklumat peribadi dalam lima hari bekerja. Log transaksi disimpan untuk tujuan audit kewangan selama tujuh tahun. Anda boleh meminta pengesahan penghapusan melalui [email protected].

Tidak, kecuali diperlukan untuk fungsi akaun anda. Pembekal permainan seperti Evolution atau Pragmatic hanya menerima ID sesi anda, bukan nama atau butiran pembayaran anda. Pembekal pembayaran menerima hanya maklumat transaksi yang diperlukan.

E-mel [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Data'. Sertakan nama pengguna akaun anda. Kami akan menghantarkan fail CSV lengkap maklumat anda yang disimpan dalam tiga hari bekerja ke alamat e-mel terdaftar anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk ingat tetapan akaun dan pilihan permainan anda. Kuki ini tidak melacak anda di luar j3pm.my. Anda boleh memadam kuki pada bila-bila masa dari tetapan pelayar anda tanpa mempengaruhi akaun.

Kami tidak menyimpan butiran e-dompet atau kad anda. Setiap transaksi dienkripsi HTTPS dan diproses secara langsung oleh pembekal pembayaran. Kami hanya menerima pengesahan transaksi, bukan maklumat pembayaran itu sendiri.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Profil untuk mengubah e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan nama atau identiti, hubungi sokongan kami dengan bukti; kami akan mengesahkan dan mengemas kini dalam satu hari bekerja.

Sejarah permainan aktif disimpan selama akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun, sejarah transaksi dikekalkan selama tujuh tahun untuk tujuan audit kewangan. Data permainan lainnya dipadamkan dalam lima hari bekerja.